15 de marzo de 2022
Elcamping está en auge y en los últimos años se ha llenado de gente en los campings europeos. Especialmente en temporada alta, muchos campings están completamente reservados con semanas o incluso meses de antelación. Los campistas que prefieren salir de forma espontánea y dejarse llevar por su estado de ánimo y el clima lo tienen difícil. Faltan campamentos sencillos a los que acercarse espontáneamente. En la siguiente entrevista con el camping de Flims, podrás descubrir cómo se pueden crear y gestionar estos sitios con poco esfuerzo.
¿Qué hacer cuando los campings están llenos? Una alternativa popular a los campings son las parcelas sencillas. Pero la oferta de terrenos de juego en Suiza sigue siendo escasa porque no son tan fáciles de gestionar. Los fundadores de la plataforma digital de aparcamiento Parkn'Sleep también lo han reconocido y han lanzado un sistema de pago digital para las parcelas no reservables en el presente año 2021. La llamada "App de aparcamiento para campistas" incluye una visualización en directo de la disponibilidad de las parcelas, registro digital, pago integrado y facturación automática de la tasa turística con el ayuntamiento. Esto amplía el abanico de espacios legales y fáciles de aparcar y aporta calma a la tensa situación de la acampada salvaje. En los primeros 4 meses, se crearon alrededor de 550 lanzamientos individuales en más de 70 lugares. Una situación en la que todos salen ganando.
Los campings, en particular, pueden ahora beneficiarse de la aplicación digital de emplazamiento y crear una atractiva oferta adicional. Benjamin Schmid, alias Benj, revela en una entrevista cómo funciona esto y por qué puede tener sentido que los operadores de campings ofrezcan parcelas adicionales en Parkn'Sleep. Junto con su pareja, Benj dirige el camping Flims y ha registrado más de 300 pernoctaciones a través de Parkn'Sleep en los últimos cuatro meses.
Al final del artículo, te explicamos cómo puedes convertirte tú también en anfitrión y ofrecer un lanzamiento a través de Parkn'Sleep.
Benj, ¿cuánto tiempo llevas dirigiendo el camping Flims?
Tomamos el campamento en medio de la pandemia de la corona el 1 de mayo de 2020. Fue un gran desafío. Aunque al principio no se nos permitió acoger a ningún huésped debido al cierre, nos vimos completamente desbordados tras la reapertura el 6 de junio de 2020. Simplemente no se detuvo. Tuvimos que rechazar a mucha gente durante el verano porque estábamos constantemente llenos.
¿Cómo se enteró de la existencia de Parkn'Sleep?
El fundador de Parkn'Sleep vino a visitarnos esta primavera durante unas vacaciones en bicicleta y nos presentó el concepto de plazas de aparcamiento digitales. Hasta entonces, nunca había oído hablar de Parkn'Sleep. Nos explicó cómo funciona la aplicación. Por supuesto, queríamos probarlo, porque desde hace tiempo tenemos seis parcelas llamadas "Stop & Go" fuera del camping.
¿En qué se diferencian las parcelas que ofrece Parkn'Sleep de las de su camping?
Las seis parcelas que ofrecemos en Parkn'Sleep son plazas de aparcamiento más grandes con electricidad, situadas fuera del camping. A estas parcelas se les aplica actualmente una tarifa fija de 35,00 CHF por noche y campista, incluida la tasa de estancia. Esto se aplica independientemente del número de personas que se alojen en la caravana. Esto es más barato que acampar. Las personas que se alojan en las parcelas pueden utilizar toda la infraestructura del camping y también reciben la tarjeta de invitado.
Además, estas parcelas no se pueden reservar con antelación, pero no hay una duración mínima de estancia durante la temporada alta, como ocurre en nuestro camping. Los usuarios de Parkn'Sleep pueden ver con antelación si todavía hay parcelas libres o no, consultando la pantalla de disponibilidad en directo. La mayor diferencia, sin embargo, es que el registro y el pago no se gestionan a través de la recepción de nuestro camping, sino completamente a través de la aplicación web Parkn'Sleep.
¿Para quién son adecuados sus terrenos de juego Parkn'Sleep?
Son muy populares entre nuestros huéspedes activos. Así que para aquellos que sólo necesitan la caravana para pasar la noche y están fuera durante el día. Hay muchas cosas que hacer en Flims. El camping también es popular entre las personas que viajan espontáneamente o que sólo necesitan un lugar para dormir una noche.
¿Cómo funciona exactamente el registro de los huéspedes?
Sólo tienen que escanear el código QR en el punto de registro in situ y, a continuación, pueden elegir en la aplicación si quieren registrarse para una o más noches. La estancia puede ampliarse en cualquier momento. No hay una duración máxima de la estancia con nosotros, los huéspedes del campo pueden quedarse todo el tiempo que quieran.
¿Cuánto tiempo lleva utilizando Parkn'Sleep?
Desde este verano 2021, por lo que durante unos 4-5 meses. Durante este tiempo, hemos podido tramitar más de 300 pernoctaciones a través de la plataforma.
¿Podría haber vendido estas noches sin Parkn'Sleep?
Probablemente sí, porque la acampada sigue siendo un gran revuelo. Actualmente, probablemente se podría poner una plaza de aparcamiento gratuita con un parquímetro o un panel de Parkn'Sleep en cualquier lugar y la cosa funcionaría. Sin embargo, la introducción de Parkn'Sleep ha merecido la pena para nosotros, porque el concepto de plazas de aparcamiento digitales nos aporta una gran reducción de la carga de trabajo.
¿Cómo utiliza la oferta de Parkn'Sleep en la vida cotidiana?
Anteriormente habíamos alquilado las seis parcelas como las llamadas "Stop and Go". En aquella época, el registro y el pago se realizaban en la recepción del camping. Este esfuerzo se elimina ahora con la introducción de Parkn'Sleep, ya que el registro y el pago son digitales. Esto nos deja más tiempo para otras cosas.
Además, la aplicación web nos ayuda a comprobar los lanzamientos. Por ejemplo, cuando llego al trabajo por la mañana, puedo parar en el campo de camino y comprobar con mi smartphone si todos los campistas aparcados se han registrado. Antes no era tan fácil, siempre había ovejas negras que evitaban pagar.
¿Piensa utilizar Parkn'Sleep todo el año? ¿O lo ve más como una solución para la mitad de la temporada?
Sin duda, utilizaremos el sistema durante todo el año, ya que nos quita mucho trabajo. Sin embargo, algunos días cerraremos las parcelas, por ejemplo en Navidad y Año Nuevo, porque entonces todo el camping, incluidas las parcelas, está lleno.
¿Qué te parece la aplicación web de Parkn'Sleep?
La configuración de nuestra oferta fue sencilla y Parkn'Sleep respondió rápidamente a nuestras preguntas. La aplicación me parece muy fácil de usar, es clara y todo funciona sin ninguna dificultad.
¿Y cómo funciona el pago a usted?
Esto también es sencillo. Podemos ver nuestro saldo actual en cualquier momento y hacer que se pague con sólo pulsar un botón.
¿Qué fiabilidad tiene la visualización de la disponibilidad de las parcelas libres en la aplicación?
Funciona perfectamente y está siempre actualizado. Rara vez ocurre que alguien tenga problemas para facturar, por ejemplo porque el huésped no utiliza un smartphone o la tarjeta de crédito no funciona. En estos casos, es posible pagar en nuestra recepción. A continuación, podemos bloquear el terreno de juego nosotros mismos a través de la aplicación para que la visualización de la disponibilidad siga siendo correcta.
¿Qué reacciones tienen los invitados a los nuevos lanzamientos de Parkn'Sleep?
Las reacciones de los invitados son muy positivas. Muchos de los huéspedes que acuden a nosotros ya utilizan la aplicación. Ven las plazas disponibles, se acercan, se paran y se dan por satisfechos.
Hasta ahora no hemos tenido ninguna experiencia negativa. Si alguien se equivocaba en la aplicación y reservaba una noche de más, por ejemplo, este problema siempre se resolvía rápidamente con el equipo de asistencia. Pero siempre estamos dispuestos a ayudar si alguien quiere utilizar Parkn'Sleep y no sabe cómo hacerlo. Esto a veces afecta a las personas mayores que quizás nunca han escaneado un código QR.
¿Qué ventajas ve en el concepto de "parcelas no reservables" de Parkn'Sleep?
Para los campistas que no quieren pasar la noche en un camping, la oferta es estupenda. Pueden viajar de forma espontánea y flexible y siempre pueden ver dónde hay plazas libres. In situ, pueden registrarse, pagar y gestionar su reserva ellos mismos con su teléfono móvil.
Para nosotros, los anfitriones, es una forma fácil de gestionar las parcelas y de gestionar las reservas. Los particulares también tienen la oportunidad de ofrecer lanzamientos. Creo que el concepto es ingenioso.
¿Qué diría usted: para qué campings merece la pena la introducción de Parkn'Sleep y por qué?
Personalmente, creo que tiene sentido, especialmente cuando un camping ofrece parcelas separadas, como es nuestro caso. Con Parkn'Sleep, estos pueden ser digitalizados, lo que elimina la carga de trabajo del registro, el pago y la facturación de la tasa turística para el camping. Con la aplicación, los huéspedes que quieran llegar y salir fuera del horario de apertura de la recepción también tienen ahora la oportunidad de hacer su estancia sin complicaciones.
Me parece especialmente ingeniosa la visualización de la disponibilidad en directo de las parcelas libres. Como ya se ha mencionado, la aplicación también puede utilizarse para comprobar los vehículos de camping aparcados en el terreno de juego.
Por último, ¿su conclusión personal en una frase?
Veo mucho potencial en Parkn'Sleep y definitivamente seguiremos utilizándolo.
Contactar con el Camping Flims
Camping Flims
+41 81 911 15 75
Vía Prau la Selva 4
7018 Flims-Waldhaus
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Para instalar una parcela, debe estar registrado como anfitrión en Parkn'Sleep y equipar la parcela con un código QR in situ. Recibirá gratuitamente los carteles y/o pegatinas correspondientes. La activación y el uso del sistema son gratuitos, no hay un periodo mínimo de contratación y se puede cancelar en cualquier momento. En cuanto a la tasa de servicio, se paga el 15% del precio del alojamiento a la plataforma.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el equipo de Parkn'Sleep por correo electrónico en support@parknsleep.app o por teléfono en el 041 552 31 33.
Autor de este artículo - Stephanie Köllinger:
Steffi viaja con la caravana y el perro siempre que es posible y le encanta descubrir Suiza con botas de montaña o en bicicleta de montaña. Como autora de campamentos, escribe regularmente artículos y textos sobre todo lo relacionado con la acampada y la vida en furgoneta. Siga a Steffi en Instagram o visítala en su sitio web.
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